تطلب شركة الشحن (FedEx، DHL أو غيرها) مستندات جمركية.

1. الشحن داخل الاتحاد الأوروبي وخارجه

• داخل الاتحاد الأوروبي: بالنسبة لحركة البضائع العادية بين الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي، لا يلزم عمومًا إجراء معاملة تخليص جمركي استيراد تقليدية.
• خارج الاتحاد الأوروبي: قد تخضع الشحنة للتخليص الجمركي. وقد تطلب شركة الشحن أو السلطات الجمركية من المستلم معلومات أو مستندات إضافية.

2. ما الذي يجب عليك فعله الآن

1. افحص الطلب بدقة: حدد المستند أو المعلومة المطلوبة تحديدًا.
2. احتفظ بالرسالة: احفظ رسالة شركة الشحن الإلكترونية أو التقط لقطة شاشة لها. قد تطلبها خدمة العملاء لدينا لاحقًا عبر البريد الإلكتروني.
3. تحقق من المهلة: قد تكون مهلة الرد على الاستفسارات الجمركية قصيرة. لذا يُفضّل الرد في أقرب وقت ممكن.
4. افحص صندوق البريد الإلكتروني: تحقق مما إذا كانت مستندات الشحن أو الطلب المطلوبة قد أُرسلت إليك بالفعل عبر البريد الإلكتروني.

3. المستندات المطلوبة بشكل متكرر

• الفاتورة التجارية / Commercial Invoice: تتضمن من بين أمور أخرى معلومات عن البضائع وقيمتها.
• الرقم الضريبي / معرّف ضريبة القيمة المضافة: قد يكون مطلوبًا للاستيراد اعتمادًا على بلد الوجهة.
• رقم EORI: قد يكون ذا صلة خاصة بالشركات في الإجراءات الجمركية.
• إثبات القيمة: إثبات لقيمة البضاعة أو سداد قيمة الطلب.

4. البيانات المطلوبة لتقديم استفسار

• رقم الطلب
• رقم الشحنة / معرف التتبع (Tracking-ID)
• شركة الشحن
• بلد التسليم
• المستند المحدد الذي طُلب
• الرقم الضريبي / معرّف ضريبة القيمة المضافة، إذا كان ذا صلة
• مهلة الرد من شركة الشحن
• يُرجى الاحتفاظ بلقطة شاشة أو نسخة PDF من الاستفسار