Zurück zu Bestellung oder Lieferung

تم إرجاع الشحنة إلى المرسل

جدول المحتويات

  1. ماذا يحدث بعد ذلك؟
  2. الأسباب الشائعة لإرجاع الشحنة
  3. البيانات المطلوبة للاستفسار

1. ماذا يحدث بعد ذلك؟

  • إذا أعيدت الشحنة إلى مستودعنا، فسيتم استرداد المبلغ بعد استلام الإرجاع ومعالجته.
  • لن تتم إعادة إرسال الشحنة تلقائيًا. إذا ما زلتم بحاجة إلى المنتجات، يرجى تقديم طلب جديد.
  • قد يستغرق استرداد المبلغ ما يصل إلى 14 يوم عمل بعد وصول الإرجاع إلى مستودعنا.

2. الأسباب الشائعة لإرجاع الشحنة

  • عدة محاولات توصيل غير ناجحة
  • عنوان توصيل خاطئ أو لم يعد صحيحًا
  • لم يتم استلام الشحنة في الوقت المحدد من إحدى محطات الاستلام أو أحد متاجر الطرود
  • تم رفض استلام الشحنة

3. البيانات المطلوبة للاستفسار

  • رقم الطلب
  • رقم تتبع الشحنة
  • معلومات موجزة عن الحالة الحالية للشحنة
Das hat mein Problem gelöst
Maximal 600 Zeichen