Zurück zu Bestellung oder Lieferung

Zásilka byla vrácena odesílateli.

Obsah

  1. Co bude dál?
  2. Časté důvody pro vrácení zásilky
  3. Požadované údaje pro dotaz

1. Co bude dál?

  • Pokud byla zásilka vrácena do našeho skladu, vrácení peněz bude zahájeno po přijetí a zpracování vrácené zásilky.
  • Balíček nebude automaticky znovu odeslán. Pokud produkty stále potřebujete, zadejte prosím novou objednávku.
  • Vrácení peněz může trvat až 14 pracovních dnů od přijetí vrácené zásilky v našem skladu.

2. Časté důvody pro vrácení zásilky

  • Několik neúspěšných pokusů o doručení
  • Nesprávná nebo neaktuální dodací adresa
  • Zásilka nebyla včas vyzvednuta z výdejního boxu ani z výdejního místa.
  • Převzetí zásilky bylo odmítnuto.

3. Požadované údaje pro dotaz

  • Číslo objednávky
  • Číslo sledování zásilky
  • Stručná informace o aktuálním stavu zásilky
Das hat mein Problem gelöst
Maximal 600 Zeichen