Kde je moje objednávka?
Zadali jste objednávku a chcete vědět, kde se váš balík nachází – nebo proč zatím nedošlo k žádné aktualizaci stavu.
Odeslání ve stejný den – objednávka do 12:00
Na produktové stránce se zobrazuje „odeslání ve stejný den“ a vy chcete vědět, jestli bude vaše objednávka odeslána ještě dnes.
Stav zásilky se nemění.
Máte číslo zásilky, ale stav se už delší dobu nemění a nejste si jistí, zda je váš balík na cestě.
Doručení kurýrem selhalo.
Sledování zásilky ukazuje neúspěšný pokus o doručení, balík leží na výdejním místě nebo se vás kurýr snaží kontaktovat.
Jak mohu změnit dodací adresu?
Zadali jste objednávku a chcete změnit dodací adresu, než bude balík odeslán.
Jak mohu změnit nebo zrušit svou objednávku?
Chcete svou objednávku dodatečně stornovat nebo upravit detaily, jako je produkt, množství nebo jiné údaje.
Zásilka byla vrácena odesílateli.
Sledování zásilky ukazuje, že balík byl vrácen do našeho skladu nebo je na cestě zpět.
- Výběr výběru má za následek úplné obnovení stránky.
