Nedenstående FAQ er nogle almindelige bekymringer fra vores kunder før køb af temaet.
Hvis du har andre spørgsmål, så send dem blot til example@domain.com.
- Alle
- Spørgsmål før salg
- Tekniske + Tema Spørgsmål
Brug for hjælp?
Hvis du har et problem eller spørgsmål, der kræver øjeblikkelig hjælp, kan du klikke på knappen nedenfor for at chatte live med en kundeservicemedarbejder.
Hvis vi ikke er tilgængelige, send os en e-mail, og vi vender tilbage til dig inden for 20-36 timer!
Spørgsmål før salg
Ja, det vil det være
Vær venlig at sikre, at du følger nedenstående trin:
1/ Download pakken fra themeforest.net (Filen er i zip-format)
2/ Udpak den fil, du lige har downloadet (Glem ikke dette trin).
3/ Find denne fil: ella-x.x.x-sections-ready.zip i mappen Ella Sections Ready x.x.x, og upload derefter bare ella-x.x.x-sections-ready.zip-filen til din Shopify-butik.
- Hvis du ønsker at bruge Ella RTL-versionen, skal du finde denne fil: ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip i mappen Ella Sections Ready x.x.x RTL, og derefter bare uploade ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip-filen til din Shopify-butik
- Hvis du vil installere et child theme, skal du gå til den tilsvarende temamappe
For at spare din tid og hurtigt nå vores support, bedes du følge nedenstående trin:
-
Opret en medarbejderkonto til os (med tilladelse til Temaer og Indstillinger) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
-
Tag et screenshot eller en video af det problem, du oplever.
-
Angiv hvilken skabelon og version du bruger.
-
Beskriv tydeligt, hvordan problemet kan genskabes.
-
Send alle oplysninger (medarbejderkonto, screenshot, video, skabelonnavn og version, beskrivelse af problemerne, link) til email@domain.com
Ja, vi vil hjælpe dig med at installere skabelonen, hvis det er nødvendigt
Ja, det gør vi. Send venligst dine tilpasningsønsker til email@domain.com, så giver vi dig vores tilbud. Tak.
Normalt yder vi ikke support i weekenden, undtagen i hastetilfælde. I disse tilfælde skal du blot markere "Haster" i din e-mail, så vender vi tilbage til dig hurtigst muligt.
1/ Opret en medarbejderkonto til os (med tilladelse til Temaer og Indstillinger) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
2/ Tag et screenshot eller en video af det problem, du oplever.
3/ Angiv hvilken skabelon og version du bruger.
4/ Beskriv tydeligt, hvordan man kan genskabe problemet.
5/ Indsend en supportanmodning her: https://halosoft.ticksy.com/. Vores supportteam vender tilbage til dig hurtigst muligt, vær venlig at vente.
Brug overlay-tekst til at give dine kunder indsigt i dit brand. Vælg billede og tekst, der relaterer til din stil og historie.
Brug overlay-tekst til at give dine kunder indsigt i dit brand. Vælg billede og tekst, der relaterer til din stil og historie.
Brug overlay-tekst til at give dine kunder indsigt i dit brand. Vælg billede og tekst, der relaterer til din stil og historie.
Tekniske + Tema Spørgsmål
Brug overlay-tekst til at give dine kunder indsigt i dit brand. Vælg billede og tekst, der relaterer til din stil og historie.
Brug overlay-tekst til at give dine kunder indsigt i dit brand. Vælg billede og tekst, der relaterer til din stil og historie.
Brug overlay-tekst til at give dine kunder indsigt i dit brand. Vælg billede og tekst, der relaterer til din stil og historie.
Brug overlay-tekst til at give dine kunder indsigt i dit brand. Vælg billede og tekst, der relaterer til din stil og historie.
Brug overlay-tekst til at give dine kunder indsigt i dit brand. Vælg billede og tekst, der relaterer til din stil og historie.
Brug overlay-tekst til at give dine kunder indsigt i dit brand. Vælg billede og tekst, der relaterer til din stil og historie.
Brug overlay-tekst til at give dine kunder indsigt i dit brand. Vælg billede og tekst, der relaterer til din stil og historie.
Brug overlay-tekst til at give dine kunder indsigt i dit brand. Vælg billede og tekst, der relaterer til din stil og historie.
Brug overlay-tekst til at give dine kunder indsigt i dit brand. Vælg billede og tekst, der relaterer til din stil og historie.
Brug overlay-tekst til at give dine kunder indsigt i dit brand. Vælg billede og tekst, der relaterer til din stil og historie.
