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Wie kann ich die Rechnung herunterladen?

Inhaltsverzeichnis

  1. Rechnung nach dem Kauf
  2. Proforma-Rechnung vor dem Kauf
  3. Wann Sie unseren Kundenservice kontaktieren sollten
  4. Erforderliche Angaben für eine Anfrage

1. Rechnung nach dem Kauf

  • Die Rechnung wird nach Abschluss der Bestellung automatisch an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse versendet.
  • Prüfen Sie bei fehlender Nachricht auch den Spam- und Werbeordner.
  • Für den regulären Rechnungsversand müssen Sie keine zusätzliche Anfrage stellen.

2. Proforma-Rechnung vor dem Kauf

  • Wenn Sie vor der Bestellung eine Proforma-Rechnung benötigen, senden Sie uns die gewünschten Produkte und Mengen.
  • Geben Sie außerdem die vollständigen Rechnungsdaten und die Lieferadresse an.
  • Die Bearbeitung einer Anfrage zur Proforma-Rechnung kann bis zu 2 Werktage dauern.

3. Wann Sie unseren Kundenservice kontaktieren sollten

  • Sie haben innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellbestätigung keine Rechnung erhalten.
  • Die ausgestellte Rechnung enthält fehlerhafte Angaben.
  • Sie benötigen erneut eine Kopie der Rechnung.

4. Erforderliche Angaben für eine Anfrage

  • Bestellnummer
  • E-Mail-Adresse, die beim Kauf verwendet wurde
  • Art der Anfrage, z. B. fehlende Rechnung, Datenkorrektur oder Rechnungskopie
  • Bei einer Proforma-Rechnung: Rechnungsdaten, Lieferadresse sowie gewünschte Produkte und Mengen
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