Ο πάροχος υπηρεσιών αποστολής (FedEx, DHL ή άλλος) ζητά τελωνειακά έγγραφα.

Πίνακας περιεχομένων

  1. Αποστολή εντός και εκτός ΕΕ
  2. Τι πρέπει να κάνετε τώρα
  3. Συχνά ζητούμενα έγγραφα
  4. Απαιτούμενα στοιχεία για ένα αίτημα

1. Αποστολή εντός και εκτός ΕΕ

  • Εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης: Για την κανονική διακίνηση εμπορευμάτων μεταξύ των κρατών μελών της ΕΕ δεν απαιτείται, κατ' αρχήν, κλασικός εκτελωνισμός εισαγωγής.
  • Εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης: Η αποστολή ενδέχεται να υπόκειται σε εκτελωνισμό. Ο μεταφορέας ή η τελωνειακή αρχή μπορεί να ζητήσει από τον παραλήπτη πρόσθετες πληροφορίες ή έγγραφα.

2. Τι πρέπει να κάνετε τώρα

  1. Ελέγξτε προσεκτικά το αίτημα: Προσδιορίστε ποιο έγγραφο ή ποια πληροφορία ζητείται συγκεκριμένα.
  2. Φυλάξτε το μήνυμα: Αποθηκεύστε το email του μεταφορέα ή τραβήξτε ένα στιγμιότυπο οθόνης. Το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας μπορεί στη συνέχεια να σας το ζητήσει μέσω email.
  3. Ελέγξτε την προθεσμία: Στα τελωνειακά αιτήματα μπορεί να ισχύουν σύντομες προθεσμίες απάντησης. Γι' αυτό, ανταποκριθείτε το συντομότερο δυνατό.
  4. Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας: Ελέγξτε αν τυχόν απαραίτητα έγγραφα αποστολής ή παραγγελίας έχουν ήδη σταλεί μέσω email.

3. Συχνά ζητούμενα έγγραφα

  • Εμπορικό τιμολόγιο / Commercial Invoice: περιέχει, μεταξύ άλλων, στοιχεία για τα εμπορεύματα και την αξία τους.
  • ΑΦΜ / VAT-ID: μπορεί να είναι απαραίτητο για την εισαγωγή, ανάλογα με τη χώρα προορισμού.
  • Αριθμός EORI: μπορεί να είναι σημαντικός για επιχειρήσεις, ιδίως σε τελωνειακές διαδικασίες.
  • Απόδειξη αξίας: απόδειξη της αξίας ή της πληρωμής της παραγγελίας.

4. Απαιτούμενα στοιχεία για ένα αίτημα

  • Αριθμός παραγγελίας
  • Αριθμός αποστολής / Tracking-ID
  • Μεταφορέας
  • Χώρα παράδοσης
  • Ποιο έγγραφο ζητήθηκε συγκεκριμένα
  • ΑΦΜ / Αριθμός ΦΠΑ, εφόσον χρειάζεται
  • Προθεσμία απάντησης του μεταφορέα
  • Παρακαλούμε να έχετε έτοιμο στιγμιότυπο οθόνης ή PDF του αιτήματος
Αυτό έλυσε το πρόβλημά μου.