Πότε θα λάβω την επιστροφή χρημάτων μου;

1. Τυπικοί χρόνοι επεξεργασίας

• Επιστροφή χρημάτων μετά την επιστροφή του προϊόντος: έως 14 εργάσιμες ημέρες μετά την παραλαβή της αποστολής στην αποθήκη μας.
• Ακύρωση πριν από την αποστολή: έως 7 εργάσιμες ημέρες.
• Το δέμα επιστράφηκε στον αποστολέα: έως 14 εργάσιμες ημέρες μετά την παραλαβή του δέματος.
• Αποτυχημένη συναλλαγή πληρωμής / δέσμευση ποσού: συνήθως 1–5 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την τράπεζά σας.

2. Σημαντικές πληροφορίες

• Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται κατά κανόνα με τον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά.
• Μετά την έναρξη της διαδικασίας επιστροφής χρημάτων, η επεξεργασία από την τράπεζά σας μπορεί να διαρκέσει μερικές επιπλέον εργάσιμες ημέρες.
• Το πότε θα εμφανιστεί η πίστωση στον λογαριασμό σας εξαρτάται από τον εκάστοτε πάροχο πληρωμών ή την τράπεζά σας.

3. Πότε πρέπει να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μας

Επικοινωνήστε μαζί μας εάν έχει ήδη παρέλθει ο αναφερόμενος χρόνος επεξεργασίας για την περίπτωσή σας και η επιστροφή χρημάτων δεν έχει ακόμη πραγματοποιηθεί.

4. Απαραίτητα στοιχεία για ένα αίτημα

• Αριθμός παραγγελίας
• Λόγος επιστροφής χρημάτων
• Ημερομηνία επιστροφής ή ακύρωσης
• Τρόπος πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά