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Wie kann ich eine Rücksendung durchführen?

Inhaltsverzeichnis

  1. Rückgabebedingungen
  2. So funktioniert die Rücksendung
  3. Erforderliche Angaben für eine Anfrage

1. Rückgabebedingungen

  • Eine Rücksendung ist gemäß den Rückgabebedingungen unseres Shops möglich.
  • Das Produkt sollte sich grundsätzlich in einem Zustand befinden, der eine ordnungsgemäße Bearbeitung der Rücksendung ermöglicht.
  • Die jeweils geltende Frist und mögliche Ausnahmen entnehmen Sie bitte unserer aktuellen Rückgaberichtlinie.
  • Wenn Sie unsicher sind, ob ein Produkt zurückgesendet werden kann, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Versand.

2. So funktioniert die Rücksendung

  • Melden Sie Ihre Rücksendung über das untenstehende Formular an.
  • Geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die Produkte und Stückzahlen an, die Sie zurücksenden möchten.
  • Anschließend erhalten Sie Informationen zu den nächsten Schritten und zur Rücksendeadresse.
  • Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird eine gegebenenfalls zustehende Rückerstattung auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel veranlasst.

3. Erforderliche Angaben für eine Anfrage

  • Bestellnummer
  • Liste der zurückzusendenden Produkte
  • Stückzahl
  • Grund der Rücksendung
  • Zustand des Produkts
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