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¿Cómo puedo realizar una devolución?

Índice

  1. Condiciones de devolución
  2. Así funciona la devolución
  3. Datos requeridos para una solicitud

1. Condiciones de devolución

  • Es posible realizar una devolución conforme a las condiciones de devolución de nuestra tienda.
  • El producto debe encontrarse, en principio, en un estado que permita una tramitación adecuada de la devolución.
  • Consulte el plazo aplicable en cada caso y las posibles excepciones en nuestra política de devolución actual.
  • Si no está seguro de si un producto puede devolverse, póngase en contacto con nosotros antes del envío.

2. Así funciona la devolución

  • Registre su devolución mediante el siguiente formulario.
  • Indique su número de pedido, así como los productos y las cantidades que desea devolver.
  • A continuación recibirá información sobre los próximos pasos y la dirección de devolución.
  • Tras la recepción y revisión de la devolución, si corresponde, se realizará el reembolso al método de pago utilizado originalmente.

3. Datos requeridos para una solicitud

  • Número de pedido
  • Lista de los productos a devolver
  • Cantidad
  • Motivo de la devolución
  • Estado del producto
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