Palautus tai reklamaatio

Olen saanut väärän tuotteen tai osia puuttuu.

Sisällysluettelo

  1. Mitä sinun kannattaa tehdä nyt
  2. Yhteydenottoa varten tarvittavat tiedot

1. Mitä sinun kannattaa tehdä nyt

  • Tarkista tilausvahvistus ja vertaa sitä paketin todelliseen sisältöön.
  • Ota valokuva koko pakkauksen sisällöstä – mieluiten yhdessä lähetystarran tai lähetysluettelon kanssa.
  • Vältä avaamasta tuotteita, jotka on toimitettu väärin, jos mahdollista.
  • Säilytä pakkaus, kunnes reklamaatio on selvitetty.
  • Ilmoita ongelmasta alla olevalla lomakkeella. Tarvittaessa pyydämme sinua sen jälkeen lähettämään valokuvat sähköpostitse.

2. Yhteydenottoa varten tarvittavat tiedot

  • Tilausnumero
  • Tuote / EAN
  • Kyseisten tuotteiden lukumäärä
  • Mitä tilattiin
  • Mitä todella toimitettiin tai mitä puuttuu
  • Vastaanottopäivä
  • Toivottu ratkaisu
Se ratkaisi ongelmani.