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शिपमेंट की स्थिति नहीं बदल रही है।

विषय-सूची

  1. आपको अभी क्या जाँचना चाहिए
  2. अपडेट का न आना कब सामान्य है
  3. आपको हमारी ग्राहक सेवा से कब संपर्क करना चाहिए
  4. अनुरोध के लिए आवश्यक जानकारी

1. आपको अभी क्या जाँचना चाहिए

  • वाहक की वेबसाइट पर सीधे ट्रैकिंग खोलें और अंतिम स्कैन की तारीख और समय जाँचें।
  • सप्ताहांत और छुट्टियों का ध्यान रखें, जब शिपमेंट को कभी-कभी आगे प्रोसेस या स्कैन नहीं किया जाता।
  • जाँच करें कि आपके ऑर्डर में डिलीवरी का पता और फ़ोन नंबर सही दिए गए हैं या नहीं।

2. अपडेट का न आना कब सामान्य है

  • शिप होने के बाद पहले 24–48 घंटों में, वाहक द्वारा शिपमेंट दर्ज करने में देरी हो सकती है।
  • सप्ताहांत और छुट्टियों पर ट्रैकिंग जानकारी अधिक समय तक अपरिवर्तित रह सकती है।
  • अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट में, परिवहन के अलग-अलग चरणों के बीच स्कैन का अंतराल अधिक हो सकता है।

3. आपको हमारी ग्राहक सेवा से कब संपर्क करना चाहिए

  • शिपमेंट की स्थिति पिछले कम से कम 5 कार्यदिवसों से अपडेट नहीं हुई है।
  • अंतिम स्कैन एक असामान्य या स्पष्ट रूप से गलत स्थान दिखाता है।
  • ट्रैकिंग से पता चलता है कि शिपमेंट क्षतिग्रस्त है या सीमा शुल्क द्वारा रोक दिया गया है।

4. अनुरोध के लिए आवश्यक जानकारी

  • ऑर्डर नंबर
  • शिपमेंट ट्रैकिंग नंबर
  • अंतिम ट्रैकिंग अपडेट की तारीख
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