शिपिंग सेवा प्रदाता (FedEx, DHL या कोई अन्य) कस्टम दस्तावेज़ माँगता है।

1. यूरोपीय संघ के भीतर और बाहर शिपिंग

• यूरोपीय संघ के भीतर: यूरोपीय संघ के सदस्य देशों के बीच सामान्य माल परिवहन के लिए सामान्यतः किसी आयात सीमा शुल्क निकासी की आवश्यकता नहीं होती।
• यूरोपीय संघ के बाहर: शिपमेंट सीमा शुल्क निकासी के अधीन हो सकता है। शिपिंग सेवा प्रदाता या सीमा शुल्क प्राधिकरण प्राप्तकर्ता से अतिरिक्त जानकारी या दस्तावेज़ माँग सकता है।

2. अभी आपको क्या करना चाहिए

1. अनुरोध की सावधानीपूर्वक जाँच करें: पता लगाएँ कि वास्तव में कौन सा दस्तावेज़ या कौन सी जानकारी माँगी गई है।
2. संदेश सहेज कर रखें: शिपिंग सेवा प्रदाता का ईमेल सेव करें या उसका स्क्रीनशॉट लें। हमारी ग्राहक सेवा बाद में ईमेल द्वारा आपसे यह माँग सकती है।
3. समय सीमा जाँचें: सीमा शुल्क अनुरोधों की स्थिति में जवाब देने की समय सीमा कम हो सकती है। इसलिए यथाशीघ्र प्रतिक्रिया दें।
4. ईमेल इनबॉक्स जाँचें: जाँच करें कि आवश्यक शिपिंग या ऑर्डर दस्तावेज़ पहले ही ईमेल द्वारा भेज दिए गए हैं या नहीं।

3. अक्सर माँगे जाने वाले दस्तावेज़

• व्यापारिक चालान / कमर्शियल इनवॉइस: इसमें माल और माल के मूल्य की जानकारी शामिल होती है।
• कर पहचान संख्या / वैट-आईडी: गंतव्य देश के आधार पर आयात के लिए इसकी आवश्यकता हो सकती है।
• EORI नंबर: यह विशेष रूप से सीमा शुल्क प्रक्रियाओं में कंपनियों के लिए प्रासंगिक हो सकता है।
• मूल्य प्रमाण: ऑर्डर के मूल्य या भुगतान का प्रमाण।

4. अनुरोध के लिए आवश्यक जानकारी

• ऑर्डर नंबर
• शिपमेंट नंबर / ट्रैकिंग आईडी
• शिपिंग सेवा प्रदाता
• डिलीवरी देश
• वास्तव में कौन सा दस्तावेज़ माँगा गया है
• कर पहचान संख्या / वैट-आईडी, यदि प्रासंगिक हो
• शिपिंग सेवा प्रदाता द्वारा निर्धारित जवाब की समय सीमा
• कृपया अनुरोध का स्क्रीनशॉट या PDF तैयार रखें