मेरा ऑर्डर कहाँ है?

विषय-सूची

प्रोसेसिंग समय = हमारे गोदाम से शिपिंग समय + आपके द्वारा चुने गए शिपिंग सेवा प्रदाता का डिलीवरी समय।
शिपिंग समय की विस्तृत जानकारी आपको संबंधित उत्पाद पृष्ठ पर मिलेगी। तुरंत उपलब्ध वस्तुओं के लिए 12:00 बजे तक प्राप्त ऑर्डर उसी दिन भेज दिए जाते हैं। अधिकतम शिपिंग समय 7 दिन है।

शिपिंग सेवा प्रदाता का डिलीवरी समय आपको शिपिंग लागत में और ऑर्डर प्रक्रिया के दौरान चेकआउट में मिलेगा।
यदि आपके ऑर्डर में अलग-अलग शिपिंग समय वाले उत्पाद हैं, तो सबसे लंबा बताया गया शिपिंग समय लागू होता है।
यदि आपके लिए तेज़ डिलीवरी महत्वपूर्ण है, तो आप उत्पाद सूचियों में शिपिंग समय के अनुसार फ़िल्टर कर सकते हैं।

यदि आपका ऑर्डर इन समय-सीमाओं के भीतर है, तो सब कुछ सही है और आगे कोई कार्रवाई आवश्यक नहीं है।

अपना ईमेल इनबॉक्स जाँचें – हमारे द्वारा भेजे गए संदेश खोजें। kontakt@biogo.de विषय पंक्ति में अपने ऑर्डर नंबर के साथ।
स्पैम और प्रचार फ़ोल्डर भी जाँचें – हमारे ईमेल वहाँ पहुँच सकते हैं।
ट्रैकिंग नंबर वाली ईमेल खोजें। यदि ट्रैकिंग नंबर मौजूद है, तो उसे सीधे शिपिंग सेवा प्रदाता की वेबसाइट पर जाँचें।
उत्पाद पृष्ठ पर बताई गई शिपिंग अवधि की तुलना ऑर्डर की तारीख से करें।

आपका ऑर्डर अभी भी गोदाम में प्रोसेस हो रहा है – बताई गई शिपिंग अवधि अभी समाप्त नहीं हुई है।
पैकेज को शिपिंग सेवा प्रदाता द्वारा अभी तक स्कैन नहीं किया गया है – भेजे जाने के बाद पहले 12–24 घंटों में यह सामान्य है।
ट्रैकिंग नंबर देरी से सक्रिय किया जाता है (भेजे जाने के 24 घंटे तक)।
शिपिंग सेवा प्रदाता की ओर से देरी, जैसे सप्ताहांत या व्यस्त समय के दौरान।

उत्पाद पृष्ठ पर बताई गई शिपिंग अवधि समाप्त हो चुकी है और आपको कोई ट्रैकिंग नंबर नहीं मिला है।
शिपिंग अवधि समाप्त होने के 48 कार्य घंटों के भीतर कोई ट्रैकिंग नंबर नहीं मिला।
शिपमेंट ट्रैकिंग को 5 या अधिक कार्यदिवसों से अपडेट नहीं किया गया है।
स्थिति डिलीवरी का असफल प्रयास दर्शाती है।
शिपमेंट को वापस प्रेषक के पास भेज दिया गया।

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