Mikor kapom meg a visszatérítésemet?

1. Szokásos feldolgozási idők

• Visszaküldés utáni visszatérítés: legfeljebb 14 munkanap a küldemény raktárunkba történő beérkezését követően.
• Lemondás szállítás előtt: legfeljebb 7 munkanap.
• A küldeményt visszaküldték a feladónak: legfeljebb 14 munkanap a csomag beérkezését követően.
• Sikertelen fizetési tranzakció / összeg zárolása: általában 1–5 munkanap, a bankjától függően.

2. Fontos információk

• A visszatérítés általában a vásárláskor használt fizetési móddal történik.
• A visszatérítés elindítása után az Ön bankjánál történő feldolgozás további néhány munkanapot vehet igénybe.
• A jóváírás tényleges megjelenése a számláján az adott fizetési szolgáltatótól vagy az Ön bankjától függ.

3. Mikor forduljon ügyfélszolgálatunkhoz

Ha az Ön esetében megadott feldolgozási idő már lejárt, és a visszatérítés még nem érkezett meg, vegye fel velünk a kapcsolatot.

4. A kérelemhez szükséges adatok

• Rendelésszám
• A visszatérítés oka
• A visszaküldés vagy a lemondás dátuma
• A vásárláskor használt fizetési mód