Visszaküldés vagy reklamáció

Hogyan tudok visszaküldést intézni?

Tartalomjegyzék

  1. Visszaküldési feltételek
  2. A visszaküldés menete
  3. A visszaküldési kérelemhez szükséges adatok

1. Visszaküldési feltételek

  • A visszaküldés a webáruházunkban érvényes visszaküldési feltételek szerint lehetséges.
  • A terméknek alapvetően olyan állapotban kell lennie, amely lehetővé teszi a visszaküldés megfelelő feldolgozását.
  • Az éppen érvényes határidőt és a lehetséges kivételeket aktuális visszaküldési szabályzatunkban találja.
  • Ha bizonytalan abban, hogy egy termék visszaküldhető-e, kérjük, még a feladás előtt vegye fel velünk a kapcsolatot.

2. A visszaküldés menete

  • Jelentse be a visszaküldését az alábbi űrlapon.
  • Adja meg a rendelésszámát, valamint a visszaküldeni kívánt termékeket és darabszámukat.
  • Ezt követően tájékoztatást kap a következő lépésekről és a visszaküldési címről.
  • A visszaküldés beérkezését és ellenőrzését követően az esetlegesen járó visszatérítést az eredeti fizetési módnak megfelelően indítjuk el.

3. A visszaküldési kérelemhez szükséges adatok

  • Rendelésszám
  • A visszaküldendő termékek listája
  • Darabszám
  • A visszaküldés oka
  • A termék állapota
Ez megoldotta a problémámat.