Sendung wurde an den Absender zurückgeschickt

Inhaltsverzeichnis

  1. Wie geht es weiter?
  2. Häufige Gründe für eine Rücksendung
  3. Erforderliche Angaben für eine Anfrage

1. Wie geht es weiter?

  • Wenn die Sendung an unser Lager zurückgeschickt wurde, wird die Rückerstattung nach Eingang und Bearbeitung der Rücksendung veranlasst.
  • Eine automatische erneute Versendung des Pakets erfolgt nicht. Falls Sie die Produkte weiterhin benötigen, geben Sie bitte eine neue Bestellung auf.
  • Die Rückerstattung kann bis zu 14 Werktage nach Eingang der Rücksendung in unserem Lager dauern.

2. Häufige Gründe für eine Rücksendung

  • Mehrere erfolglose Zustellversuche
  • Falsche oder nicht mehr aktuelle Lieferadresse
  • Die Sendung wurde nicht rechtzeitig aus einer Abholstation oder einem Paketshop abgeholt
  • Die Annahme der Sendung wurde verweigert

3. Erforderliche Angaben für eine Anfrage

  • Bestellnummer
  • Sendungsverfolgungsnummer
  • Kurze Information zum aktuellen Status der Sendung
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