Il fornitore di servizi di spedizione (FedEx, DHL o un altro) richiede documenti doganali.

1. Spedizione all'interno e all'esterno dell'UE

• All'interno dell'Unione europea: Per i normali scambi di merci tra gli Stati membri dell'UE non è di norma necessario uno sdoganamento all'importazione tradizionale.
• All'esterno dell'Unione europea: La spedizione può essere soggetta a sdoganamento. Il corriere o l'autorità doganale può richiedere al destinatario informazioni o documenti aggiuntivi.

2. Cosa fare ora

1. Controllare con attenzione la richiesta: stabilire esattamente quale documento o informazione è stato richiesto.
2. Conservare il messaggio: salvare l'e-mail del corriere o fare uno screenshot. Il nostro servizio clienti potrà poi richiederne una copia via e-mail.
3. Controllare la scadenza: per le richieste doganali possono essere previsti termini di risposta brevi. Rispondere quindi tempestivamente.
4. Controllare la casella e-mail: verificare se i documenti di spedizione o d'ordine necessari sono già stati inviati via e-mail.

3. Documenti spesso richiesti

• Fattura commerciale / Commercial Invoice: contiene, tra l'altro, informazioni sulla merce e sul relativo valore.
• Numero fiscale / Partita IVA: può essere necessario ai fini dell'importazione a seconda del paese di destinazione.
• Numero EORI: può essere rilevante soprattutto per le aziende nelle procedure doganali.
• Prova del valore: documento che attesta il valore dell'ordine oppure il relativo pagamento.

4. Informazioni necessarie per una richiesta

• Numero d'ordine
• Numero di spedizione / tracking ID
• Corriere
• Paese di consegna
• Quale documento specifico è stato richiesto
• Numero fiscale / partita IVA, se pertinente
• Termine di risposta del corriere
• Tenere pronto uno screenshot o il PDF della richiesta