Nedenfor finner du noen vanlige spørsmål fra våre kunder før de kjøper temaet.
Hvis du har andre spørsmål, vennligst send dem til example@domain.com.
- Alle
- Spørsmål før salg
- Tekniske + Temaspørsmål
Trenger du hjelp?
Hvis du har et problem eller spørsmål som krever umiddelbar hjelp, kan du klikke på knappen nedenfor for å chatte direkte med en kundeservicerepresentant.
Hvis vi ikke er tilgjengelige, send oss en e-post, så svarer vi innen 20-36 timer!
Spørsmål før salg
Ja, det vil det være
Vennligst sørg for at du følger trinnene nedenfor:
1/ Last ned pakken fra themeforest.net (Filen er i zip-format)
2/ Pakk ut filen du nettopp lastet ned (Ikke glem dette trinnet).
3/ Finn denne filen: ella-x.x.x-sections-ready.zip i mappen Ella Sections Ready x.x.x, deretter trenger du bare å laste opp ella-x.x.x-sections-ready.zip-filen til din Shopify-butikk.
- Hvis du ønsker å bruke Ella RTL-versjonen, vennligst finn denne filen: ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip i mappen Ella Sections Ready x.x.x RTL, deretter trenger du bare å laste opp ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip-filen til din Shopify-butikk
- Hvis du vil installere et barntema, vennligst gå til den tilsvarende temamappen
For å spare tid og nå vår support raskt, vennligst følg trinnene nedenfor:
-
Opprett en ansattkonto for oss (med Themes-tillatelse og Settings-tillatelse) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
-
Ta skjermbilde eller video av problemet du opplever.
-
Spesifiser hvilken mal og versjon du bruker.
-
Beskriv tydelig hvordan man gjenskaper problemet.
-
Send all informasjon (ansattkonto, skjermbilde, video, malnavn og versjon, beskrivelse av problemene, lenke) til email@domain.com
Ja, vi vil hjelpe deg med å installere malen om nødvendig
Ja, det gjør vi. Vennligst send dine tilpasningsforespørsler til email@domain.com, så gir vi deg vårt pristilbud. Takk.
Vanligvis gir vi ikke støtte i helgene, bortsett fra i hastetilfeller. I slike tilfeller trenger du bare å merke "Haster" i e-posten din, så vil vi kontakte deg så snart som mulig.
1/ Opprett en personalbruker for oss (med tillatelse for Temaer og Innstillinger) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
2/ Ta skjermbilde eller video av problemet du opplever.
3/ Spesifiser hvilken mal og versjon du bruker.
4/ Beskriv tydelig hvordan man kan gjenskape problemet.
5/ Send inn en supporthenvendelse her: https://halosoft.ticksy.com/. Vårt supportteam vil kontakte deg så snart som mulig, vennligst ha tålmodighet.
Bruk overleggstekst for å gi kundene dine innsikt i merkevaren din. Velg bilde og tekst som relaterer til din stil og historie.
Bruk overleggstekst for å gi kundene dine innsikt i merkevaren din. Velg bilde og tekst som relaterer til din stil og historie.
Bruk overleggstekst for å gi kundene dine innsikt i merkevaren din. Velg bilde og tekst som relaterer til din stil og historie.
Tekniske + Temaspørsmål
Bruk overleggstekst for å gi kundene dine innsikt i merkevaren din. Velg bilde og tekst som relaterer til din stil og historie.
Bruk overleggstekst for å gi kundene dine innsikt i merkevaren din. Velg bilde og tekst som relaterer til din stil og historie.
Bruk overleggstekst for å gi kundene dine innsikt i merkevaren din. Velg bilde og tekst som relaterer til din stil og historie.
Bruk overleggstekst for å gi kundene dine innsikt i merkevaren din. Velg bilde og tekst som relaterer til din stil og historie.
Bruk overleggstekst for å gi kundene dine innsikt i merkevaren din. Velg bilde og tekst som relaterer til din stil og historie.
Bruk overleggstekst for å gi kundene dine innsikt i merkevaren din. Velg bilde og tekst som relaterer til din stil og historie.
Bruk overleggstekst for å gi kundene dine innsikt i merkevaren din. Velg bilde og tekst som relaterer til din stil og historie.
Bruk overleggstekst for å gi kundene dine innsikt i merkevaren din. Velg bilde og tekst som relaterer til din stil og historie.
Bruk overleggstekst for å gi kundene dine innsikt i merkevaren din. Velg bilde og tekst som relaterer til din stil og historie.
Bruk overleggstekst for å gi kundene dine innsikt i merkevaren din. Velg bilde og tekst som relaterer til din stil og historie.
