Bestelling of levering

Zending is teruggestuurd naar de afzender.

Inhoudsopgave

  1. Hoe gaat het verder?
  2. Veelvoorkomende redenen voor een retourzending
  3. Benodigde gegevens voor een verzoek

1. Hoe gaat het verder?

  • Als de zending naar ons magazijn is teruggestuurd, wordt de terugbetaling na ontvangst en verwerking van de retourzending uitgevoerd.
  • Het pakket wordt niet automatisch opnieuw verzonden. Als u de producten nog nodig heeft, plaats dan een nieuwe bestelling.
  • Na ontvangst van de retourzending in ons magazijn kan de terugbetaling tot 14 werkdagen duren.

2. Veelvoorkomende redenen voor een retourzending

  • Meerdere mislukte bezorgpogingen
  • Onjuist of niet meer actueel bezorgadres
  • De zending is niet op tijd opgehaald bij een afhaalpunt of pakketpunt
  • De zending is geweigerd

3. Benodigde gegevens voor een verzoek

  • Ordernummer
  • Track & Trace-code
  • Korte informatie over de huidige status van de zending
Dat heeft mijn probleem opgelost.
Maximaal 600 tekens.