Retour of reclamatie

Hoe kan ik een retourzending uitvoeren?

Inhoudsopgave

  1. Retourvoorwaarden
  2. Zo werkt de retourzending
  3. Benodigde gegevens voor een aanvraag

1. Retourvoorwaarden

  • Een retourzending is mogelijk volgens de retourvoorwaarden van onze webshop.
  • Het product zou zich in principe in een staat moeten bevinden die een correcte verwerking van de retourzending mogelijk maakt.
  • De toepasselijke termijn en mogelijke uitzonderingen vindt u in ons actuele retourbeleid.
  • Als u niet zeker weet of een product kan worden geretourneerd, neem dan vóór verzending contact met ons op.

2. Zo werkt de retourzending

  • Meld uw retourzending aan via het onderstaande formulier.
  • Vermeld uw bestelnummer, evenals de producten en aantallen die u wilt retourneren.
  • Vervolgens ontvangt u informatie over de volgende stappen en het retouradres.
  • Na ontvangst en controle van de retourzending wordt een eventueel verschuldigde terugbetaling via het oorspronkelijk gebruikte betaalmiddel verwerkt.

3. Benodigde gegevens voor een aanvraag

  • Bestelnummer
  • Lijst van de terug te sturen producten
  • Aantal stuks
  • Reden voor de retourzending
  • Staat van het product
Dat heeft mijn probleem opgelost.