Plată sau factură

Cum pot descărca factura?

Cuprins

  1. Factura după achiziție
  2. Factura pro forma înainte de achiziție
  3. Când să contactați serviciul nostru de asistență pentru clienți
  4. Informații obligatorii pentru o solicitare

1. Factura după achiziție

  • Factura este trimisă automat după finalizarea comenzii, la adresa de e-mail indicată la achiziție.
  • Dacă nu ați primit mesajul, verificați și folderele de spam și de promoții.
  • Pentru transmiterea normală a facturii, nu trebuie să depuneți nicio solicitare suplimentară.

2. Factura pro forma înainte de achiziție

  • Dacă aveți nevoie de o factură pro forma înainte de comandă, trimiteți-ne produsele și cantitățile dorite.
  • Precizați, de asemenea, datele complete ale facturii și adresa de livrare.
  • Procesarea unei solicitări pentru o factură pro forma poate dura până la 2 zile lucrătoare.

3. Când să contactați serviciul nostru de asistență pentru clienți

  • Nu ați primit nicio factură în termen de 24 de ore de la confirmarea comenzii.
  • Factura emisă conține informații incorecte.
  • Aveți nevoie din nou de o copie a facturii.

4. Informații obligatorii pentru o solicitare

  • Numărul comenzii
  • Adresa de e-mail folosită la achiziție
  • Tipul solicitării, de exemplu factură lipsă, corectarea datelor sau copie de factură
  • În cazul unei facturi pro forma: datele facturii, adresa de livrare, precum și produsele și cantitățile dorite
Asta mi-a rezolvat problema.