Vrátenie alebo reklamácia

Ako môžem uskutočniť vrátenie?

Obsah

  1. Podmienky vrátenia tovaru
  2. Ako funguje vrátenie tovaru
  3. Povinné údaje pre žiadosť

1. Podmienky vrátenia tovaru

  • Vrátenie tovaru je možné v súlade s podmienkami vrátenia nášho obchodu.
  • Produkt by v zásade mal byť v stave, ktorý umožňuje riadne spracovanie vrátenia tovaru.
  • Príslušnú lehotu a prípadné výnimky nájdete v našich aktuálnych podmienkach vrátenia tovaru.
  • Ak si nie ste istí, či je možné produkt vrátiť, kontaktujte nás, prosím, pred odoslaním.

2. Ako funguje vrátenie tovaru

  • Nahláste vrátenie tovaru prostredníctvom nižšie uvedeného formulára.
  • Uveďte číslo svojej objednávky, produkty a počty kusov, ktoré chcete vrátiť.
  • Následne dostanete informácie o ďalších krokoch a o adrese na zaslanie vráteného tovaru.
  • Po prijatí a skontrolovaní vráteného tovaru bude prípadná refundácia vykonaná pôvodným spôsobom platby.

3. Povinné údaje pre žiadosť

  • Číslo objednávky
  • Zoznam produktov na vrátenie
  • Počet kusov
  • Dôvod vrátenia
  • Stav produktu
Toto vyriešilo môj problém.