Retur eller reklamation

Jag har fått fel produkt eller så saknas delar.

Innehållsförteckning

  1. Vad du bör göra nu
  2. Nödvändiga uppgifter för en förfrågan

1. Vad du bör göra nu

  • Kontrollera din orderbekräftelse och jämför den med det faktiska innehållet i paketet.
  • Ta ett foto av hela paketinnehållet – helst tillsammans med fraktiketten eller följesedeln.
  • Öppna helst inte produkter som levererats fel.
  • Behåll förpackningen tills reklamationen är klar.
  • Rapportera problemet via formuläret nedan. Om det behövs ber vi dig sedan att skicka foton per e-post.

2. Nödvändiga uppgifter för en förfrågan

  • Ordernummer
  • Produkt / EAN
  • Antal berörda artiklar
  • Vad som beställdes
  • Vad som faktiskt levererades eller vad som saknas
  • Mottagningsdatum
  • Önskad lösning
Det löste mitt problem.