Kargo taşıyıcısı (FedEx, DHL veya başka bir taşıyıcı) gümrük belgeleri talep ediyor.

1. AB içinde ve dışında gönderim

• Avrupa Birliği içinde: AB üye ülkeleri arasındaki normal mal dolaşımı için temel olarak klasik bir ithalat gümrük işlemi gerekmez.
• Avrupa Birliği dışında: Gönderi gümrük işlemine tabi olabilir. Kargo şirketi veya gümrük makamı, alıcıdan ek bilgi veya belge talep edebilir.

2. Şimdi ne yapmalısınız?

1. Talebi dikkatlice kontrol edin: Somut olarak hangi belgenin veya hangi bilginin istendiğini belirleyin.
2. Mesajı saklayın: Kargo şirketinin e-postasını kaydedin veya ekran görüntüsü alın. Müşteri hizmetlerimiz daha sonra sizden bunu e-posta ile isteyebilir.
3. Süreyi kontrol edin: Gümrük taleplerinde kısa yanıt süreleri geçerli olabilir. Bu nedenle mümkün olduğunca hızlı yanıt verin.
4. E-posta gelen kutunuzu kontrol edin: Gerekli gönderim veya sipariş belgelerinin e-posta ile daha önce iletilip iletilmediğini kontrol edin.

3. Sıkça talep edilen belgeler

• Ticari fatura / Commercial Invoice: başta mallar ve mal değeri olmak üzere bilgileri içerir.
• Vergi numarası / KDV kimlik numarası: ithalat için hedef ülkeye bağlı olarak gerekli olabilir.
• EORI numarası: özellikle işletmeler için gümrük işlemlerinde önemli olabilir.
• Değer kanıtı: Siparişin değerine veya ödemesine ilişkin kanıt.

4. Bir talep için gerekli bilgiler

• Sipariş numarası
• Gönderi numarası / Takip numarası
• Kargo şirketi
• Teslimat ülkesi
• Hangi belgenin somut olarak talep edildiği
• Vergi numarası / KDV kimlik numarası, ilgiliyse
• Kargo şirketinin yanıt süresi
• Talebin ekran görüntüsünü veya PDF'ini lütfen hazır bulundurun