İade veya şikâyet

Yanlış bir ürün aldım veya parçalar eksik.

İçindekiler

  1. Şimdi yapmanız gerekenler
  2. Talep için gerekli bilgiler

1. Şimdi yapmanız gerekenler

  • Sipariş onayınızı kontrol edin ve bunu paketin gerçek içeriğiyle karşılaştırın.
  • Tüm paket içeriğinin fotoğrafını çekin – ideal olarak kargo etiketi veya irsaliye ile birlikte.
  • Yanlış teslim edilen ürünleri mümkünse açmayın.
  • Şikâyetiniz çözülene kadar ambalajı saklayın.
  • Sorunu aşağıdaki formu kullanarak bildirin. Gerekirse, daha sonra e-posta yoluyla sizden fotoğraflar isteyeceğiz.

2. Talep için gerekli bilgiler

  • Sipariş numarası
  • Ürün / EAN
  • Etkilenen ürün sayısı
  • Sipariş edilenler
  • Gerçekte teslim edilenler veya eksik olanlar
  • Teslim alma tarihi
  • Tercih edilen çözüm
Bu sorunumu çözdü.