Ödeme veya fatura

Faturayı nasıl indirebilirim?

İçindekiler

  1. Satın alma sonrası fatura
  2. Satın almadan önce proforma fatura
  3. Müşteri hizmetlerimizle ne zaman iletişime geçmeniz gerektiği
  4. Talep için gerekli bilgiler

1. Satın alma sonrası fatura

  • Fatura, sipariş tamamlandıktan sonra satın alma sırasında belirtilen e-posta adresine otomatik olarak gönderilir.
  • Mesaj gelmediyse spam ve reklam klasörlerini de kontrol edin.
  • Normal fatura gönderimi için ek bir talepte bulunmanız gerekmez.

2. Satın almadan önce proforma fatura

  • Sipariş vermeden önce proforma faturaya ihtiyacınız varsa, istediğiniz ürünleri ve miktarları bize gönderin.
  • Ayrıca eksiksiz fatura bilgilerini ve teslimat adresini belirtin.
  • Proforma fatura talebinin işleme alınması 2 iş gününe kadar sürebilir.

3. Müşteri hizmetlerimizle ne zaman iletişime geçmeniz gerektiği

  • Sipariş onayından sonraki 24 saat içinde fatura almadınız.
  • Düzenlenen fatura hatalı bilgiler içeriyor.
  • Faturanın bir kopyasına yeniden ihtiyacınız var.

4. Talep için gerekli bilgiler

  • Sipariş numarası
  • Satın alma sırasında kullanılan e-posta adresi
  • Talep türü, örn. eksik fatura, veri düzeltmesi veya fatura kopyası
  • Proforma faturada: fatura bilgileri, teslimat adresi ile istenen ürünler ve miktarlar
Bu sorunumu çözdü.