Zurück zu Rücksendung oder Reklamation

Jak mohu provést vrácení?

Obsah

  1. Podmínky vrácení
  2. Jak funguje vrácení
  3. Povinné údaje pro žádost

1. Podmínky vrácení

  • Vrácení zboží je možné v souladu s podmínkami vrácení platnými v našem obchodě.
  • Produkt by se v zásadě měl nacházet ve stavu, který umožňuje řádné vyřízení vrácení.
  • Příslušnou lhůtu a případné výjimky naleznete v našich aktuálních podmínkách vrácení zboží.
  • Pokud si nejste jisti, zda lze produkt vrátit, kontaktujte nás prosím před odesláním zboží zpět.

2. Jak funguje vrácení

  • Nahlaste vrácení zboží prostřednictvím níže uvedeného formuláře.
  • Uveďte číslo objednávky a také produkty a počty kusů, které chcete vrátit.
  • Následně obdržíte informace o dalších krocích a o adrese pro vrácení.
  • Po převzetí a kontrole vrácené zásilky bude případná refundace provedena prostřednictvím původně použitého platebního prostředku.

3. Povinné údaje pro žádost

  • Číslo objednávky
  • Seznam produktů k vrácení
  • Počet kusů
  • Důvod vrácení
  • Stav produktu
Das hat mein Problem gelöst