Refusionspolitik

🔁 Fortrydelsesret & Returnering

🗓️ Du har 30 dage efter modtagelsen af din ordre til at anmode om en returnering. Hurtigt, enkelt og fair!

📦 Returbetingelser

Varen skal være i original stand: ubrugt, ikke båret, med mærke og original emballage. Så kan vi garantere dig en problemfri refundering.

✉️ Sådan fungerer returneringen

Skriv til os på kontakt@chemmarkt.de – vi vender tilbage hurtigst muligt med næste skridt!

📮 Returadresse

Biogo c/o ZAK
Rauschwalder Str. 41
02826 Görlitz
TYSKLAND
☎️ Tlf: +49 3221 224 3801
📧 E-mail: kontakt@chemmarkt.de

💰 Returfragt

Returfragten betales af kunden, undtagen ved beskadigede, forkerte eller defekte varer – så dækker vi naturligvis alle omkostninger.

⚠️ Send venligst ikke varer retur uden forudgående returneringsanmodning – disse kan ikke behandles.

🛠️ Skader & Problemer

Undersøg din ordre straks efter modtagelse. Ved fejl, skader eller forkerte produkter: kontakt os straks – vi finder en løsning!

🚫 Undtagelser – Disse varer er undtaget fra returretten:

• Fødevarer & letfordærvelige varer
• Personlige varer eller specialfremstillede produkter
• Hygiejneprodukter (f.eks. kosmetik)
• Farlige stoffer, brandfarlige væsker eller gasser
• Gavekort & udsalgsvarer

❓ Ved usikkerhed om bestemte produkter: skriv til os!

🔄 Ombytning

Den hurtigste måde at ombytte på: send den oprindelige vare retur og bestil det nye produkt separat.

📜 EU-fortrydelsesret (14 dage)

Du har desuden den lovbestemte fortrydelsesret inden for 14 dage efter modtagelse af varen – uden angivelse af grund. Returbetingelserne gælder også her.

💳 Refundering

Efter modtagelse og kontrol af din returnering refunderer vi beløbet inden for 7 hverdage til din oprindelige betalingsmetode. Behandlingstiden hos din bank kan tage ekstra tid. Ved spørgsmål: kontakt@chemmarkt.de