Widerrufsrecht

🔁 Widerrufsrecht & Rückgabe

🗓️ Du hast 30 Tage nach Erhalt deiner Bestellung Zeit, eine Rückgabe zu beantragen. Schnell, unkompliziert und fair!

📦 Rückgabebedingungen

Für unsere zusätzliche 30-Tage-Rückgabe muss sich der Artikel im Originalzustand befinden: unbenutzt, ungetragen, mit Etikett und Originalverpackung, soweit für den Artikel vorhanden.

Diese Bedingungen für die zusätzliche Rückgabe schränken dein gesetzliches Widerrufsrecht nicht ein.

✉️ So funktioniert die Rückgabe

Schreibe uns an kontakt@chemmarkt.de – wir melden uns schnellstmöglich mit weiteren Schritten!

📞 Geschäftsadresse

Biogo GmbH
Kleine Friedensstraße 24
15328 Küstriner Vorland, DEUTSCHLAND

📞 Verkäufer

Biogo S.A.
ul. Szewska 18
50-139 Wrocław
Polen

☎️ Tel: +49 3221 224 3801
📧 E-Mail: kontakt@chemmarkt.de

💰 Rücksendekosten

Die unmittelbaren Rücksendekosten trägt der Kunde. Bei beschädigten, falschen oder mangelhaften Artikeln übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten.

Bitte melde eine Rückgabe möglichst vor dem Versand an, damit wir dir den passenden Rücksendeweg mitteilen können. Für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts ist unsere vorherige Genehmigung nicht erforderlich. Bei gefährlichen Stoffen kontaktiere uns bitte vor dem Versand, damit wir die geltenden Transportanforderungen prüfen können.

🛠️ Schäden & Probleme

Prüfe deine Bestellung nach Erhalt. Bei Fehlern, Beschädigungen oder falschen Produkten kontaktiere uns bitte unter kontakt@chemmarkt.de. Deine gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware bleiben unberührt.

🚫 Ausnahmen von unserer zusätzlichen 30-Tage-Rückgabe

Diese zusätzliche Rückgabemöglichkeit bieten wir nicht für folgende Artikel an:

  • Lebensmittel und verderbliche Waren

  • personalisierte Artikel oder Sonderanfertigungen

  • entsiegelte Hygieneprodukte

  • gefährliche Stoffe, entzündliche Flüssigkeiten oder Gase

  • Gutscheine und Sale-Produkte

Diese Liste betrifft nur unsere zusätzliche Rückgabe. Ob ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Ein reduzierter Preis oder die Einstufung als gefährlicher Stoff schließt das gesetzliche Widerrufsrecht allein nicht aus.

❓ Bei Unsicherheiten zu bestimmten Produkten schreib uns.

🔄 Umtausch

Der schnellste Weg zum Umtausch: Sende den ursprünglichen Artikel zurück und bestelle das neue Produkt separat.

📜 Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)

Wenn du als Verbraucher bestellst, kannst du den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware. Werden Waren aus einer Bestellung getrennt geliefert, beginnt sie mit Erhalt der letzten Ware.

Für den Widerruf genügt eine eindeutige Erklärung an Biogo S.A., ul. Szewska 18, 50-139 Wrocław, Polen, beispielsweise per E-Mail an kontakt@chemmarkt.de. Es reicht aus, wenn du die Erklärung vor Ablauf der Frist absendest. Nach dem Widerruf sende die Ware innerhalb von 14 Tagen an die oben angegebene Rücksendeadresse zurück.

Das gesetzliche Widerrufsrecht ist nur in den gesetzlich vorgesehenen Fällen ausgeschlossen, beispielsweise bei schnell verderblicher Ware, individuell angefertigten Produkten oder bestimmten entsiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind.

💳 Rückerstattung

Bei einer Rückgabe im Rahmen unserer zusätzlichen 30-Tage-Regelung erstatten wir den Kaufpreis nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung innerhalb von 7 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bei einem gesetzlichen Widerruf erstatten wir dir die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung spätestens 14 Tage nach Eingang deiner Widerrufserklärung. Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware erhalten haben oder du ihre Rücksendung nachgewiesen hast – je nachdem, was zuerst eintritt. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, sofern wir nichts anderes mit dir vereinbaren; dafür entstehen dir keine Gebühren.

Bei Fragen: kontakt@chemmarkt.de.