Widerrufsrecht

🔁 Widerrufsrecht & Rückgabe

🗓️ Du hast 30 Tage nach Erhalt deiner Bestellung Zeit, eine Rückgabe zu beantragen. Schnell, unkompliziert und fair!

📦 Rückgabebedingungen

Der Artikel muss sich im Originalzustand befinden: unbenutzt, ungetragen, mit Etikett und Originalverpackung. So können wir dir eine reibungslose Rückerstattung garantieren.

✉️ So funktioniert die Rückgabe

Schreibe uns an kontakt@chemmarkt.de – wir melden uns schnellstmöglich mit weiteren Schritten!

📮 Rücksendeadresse

Biogo c/o ZAK
Rauschwalder Str. 41
02826 Görlitz
DEUTSCHLAND
☎️ Tel: +49 3221 224 3801
📧 E-Mail: kontakt@chemmarkt.de

💰 Rücksendekosten

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei beschädigten, falschen oder defekten Artikeln – dann übernehmen wir selbstverständlich alle Kosten.

⚠️ Bitte sende keine Artikel ohne vorherige Rückgabeanfrage zurück – diese können nicht bearbeitet werden.

🛠️ Schäden & Probleme

Prüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Bei Fehlern, Beschädigungen oder falschen Produkten: kontaktiere uns sofort – wir finden eine Lösung!

🚫 Ausnahmen – Diese Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen:

• Lebensmittel & verderbliche Waren
• Personalisierte Artikel oder Sonderanfertigungen
• Hygieneprodukte (z. B. Kosmetik)
• Gefährliche Stoffe, entzündliche Flüssigkeiten oder Gase
• Gutscheine & Sale-Produkte

❓ Bei Unsicherheiten zu bestimmten Produkten: schreib uns!

🔄 Umtausch

Der schnellste Weg zum Umtausch: sende den ursprünglichen Artikel zurück und bestelle das neue Produkt separat.

📜 EU-Widerrufsrecht (14 Tage)

Du hast zusätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware – ohne Angabe von Gründen. Die Rückgabebedingungen gelten auch hier.

💳 Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir den Betrag innerhalb von 7 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Bearbeitung durch deine Bank kann zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen. Bei Fragen: kontakt@chemmarkt.de