Παρακάτω FAQ είναι μερικές κοινές ανησυχίες των πελατών μας πριν από την αγορά του θέματος.
Εάν έχετε άλλες ερωτήσεις, απλώς στείλτε τις στο example@domain.com.
- Ολοι
- Ερωτήσεις πριν την πώληση
- Τεχνικές + Θεματικές Ερωτήσεις
Χρειάζεστε βοήθεια;
Εάν έχετε κάποιο πρόβλημα ή ερώτηση που απαιτεί άμεση βοήθεια, μπορείτε να κάνετε κλικ στο κουμπί παρακάτω για να συνομιλήσετε ζωντανά με έναν εκπρόσωπο Εξυπηρέτησης Πελατών.
Εάν δεν είμαστε διαθέσιμοι, στείλτε μας ένα email και θα σας απαντήσουμε εντός 20-36 ωρών!
Ερωτήσεις πριν την πώληση
Ναι, θα είναι
Παρακαλώ βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε τα παρακάτω βήματα:
1/ Κατεβάστε το πακέτο από το themeforest.net (Το αρχείο είναι σε μορφή zip)
2/ Αποσυμπιέστε το αρχείο που μόλις κατεβάσατε (Μην ξεχάσετε αυτό το βήμα).
3/ Βρείτε αυτό το αρχείο: ella-x.x.x-sections-ready.zip στον φάκελο Ella Sections Ready x.x.x, στη συνέχεια απλά πρέπει να ανεβάσετε το αρχείο ella-x.x.x-sections-ready.zip στο κατάστημά σας στο Shopify.
- Εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε την έκδοση Ella RTL. Παρακαλώ βρείτε αυτό το αρχείο: ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip στον φάκελο Ella Sections Ready x.x.x RTL, στη συνέχεια απλά πρέπει να ανεβάσετε το αρχείο ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip στο κατάστημά σας στο Shopify
- Εάν θέλετε να εγκαταστήσετε child theme, παρακαλώ μεταβείτε στον αντίστοιχο φάκελο του θέματος
Για να εξοικονομήσετε χρόνο και να επικοινωνήσετε γρήγορα με την υποστήριξή μας, παρακαλούμε ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
-
Δημιουργήστε έναν λογαριασμό προσωπικού για εμάς (με άδεια Θεμάτων και άδεια Ρυθμίσεων) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
-
Καταγράψτε στιγμιότυπο οθόνης ή βίντεο για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.
-
Καθορίστε ποιο πρότυπο και ποια έκδοση χρησιμοποιείτε.
-
Περιγράψτε με σαφήνεια πώς να αναπαραχθεί το πρόβλημα.
-
Στείλτε όλες τις πληροφορίες (λογαριασμό προσωπικού, στιγμιότυπο οθόνης, βίντεο, όνομα προτύπου και έκδοση, περιγραφή των προβλημάτων, σύνδεσμο) στο email@domain.com
Ναι, θα σας βοηθήσουμε να εγκαταστήσετε το πρότυπο αν χρειαστεί
Ναι, το κάνουμε. Παρακαλούμε στείλτε τα αιτήματα προσαρμογής σας στο email@domain.com, θα σας δώσουμε την προσφορά μας. Ευχαριστούμε.
Κανονικά δεν παρέχουμε υποστήριξη τα Σαββατοκύριακα, εκτός από επείγουσες περιπτώσεις. Σε αυτές τις περιπτώσεις, απλώς πρέπει να σημειώσετε «Επείγον» στο email σας, και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
1/ Δημιουργήστε έναν λογαριασμό προσωπικού για εμάς (με άδεια Θεμάτων και άδεια Ρυθμίσεων) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
2/ Πάρτε στιγμιότυπο οθόνης ή βίντεο για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.
3/ Καθορίστε ποιο πρότυπο και ποια έκδοση χρησιμοποιείτε.
4/ Περιγράψτε με σαφήνεια πώς να αναπαράγετε το πρόβλημα.
5/ Υποβάλετε ένα αίτημα υποστήριξης εδώ: https://halosoft.ticksy.com/. Η ομάδα υποστήριξής μας θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατό, παρακαλούμε να περιμένετε.
Χρησιμοποιήστε επικάλυψη κειμένου για να δώσετε στους πελάτες σας μια εικόνα για το εμπορικό σας σήμα. Επιλέξτε εικόνα και κείμενο που σχετίζονται με το στυλ και την ιστορία σας.
Χρησιμοποιήστε επικάλυψη κειμένου για να δώσετε στους πελάτες σας μια εικόνα για το εμπορικό σας σήμα. Επιλέξτε εικόνα και κείμενο που σχετίζονται με το στυλ και την ιστορία σας.
Χρησιμοποιήστε επικάλυψη κειμένου για να δώσετε στους πελάτες σας μια εικόνα για το εμπορικό σας σήμα. Επιλέξτε εικόνα και κείμενο που σχετίζονται με το στυλ και την ιστορία σας.
Τεχνικές + Θεματικές Ερωτήσεις
Χρησιμοποιήστε επικάλυψη κειμένου για να δώσετε στους πελάτες σας μια εικόνα για το εμπορικό σας σήμα. Επιλέξτε εικόνα και κείμενο που σχετίζονται με το στυλ και την ιστορία σας.
Χρησιμοποιήστε επικάλυψη κειμένου για να δώσετε στους πελάτες σας μια εικόνα για το εμπορικό σας σήμα. Επιλέξτε εικόνα και κείμενο που σχετίζονται με το στυλ και την ιστορία σας.
Χρησιμοποιήστε επικάλυψη κειμένου για να δώσετε στους πελάτες σας μια εικόνα για το εμπορικό σας σήμα. Επιλέξτε εικόνα και κείμενο που σχετίζονται με το στυλ και την ιστορία σας.
Χρησιμοποιήστε επικάλυψη κειμένου για να δώσετε στους πελάτες σας μια εικόνα για το εμπορικό σας σήμα. Επιλέξτε εικόνα και κείμενο που σχετίζονται με το στυλ και την ιστορία σας.
Χρησιμοποιήστε επικάλυψη κειμένου για να δώσετε στους πελάτες σας μια εικόνα για το εμπορικό σας σήμα. Επιλέξτε εικόνα και κείμενο που σχετίζονται με το στυλ και την ιστορία σας.
Χρησιμοποιήστε επικάλυψη κειμένου για να δώσετε στους πελάτες σας μια εικόνα για το εμπορικό σας σήμα. Επιλέξτε εικόνα και κείμενο που σχετίζονται με το στυλ και την ιστορία σας.
Χρησιμοποιήστε επικάλυψη κειμένου για να δώσετε στους πελάτες σας μια εικόνα για το εμπορικό σας σήμα. Επιλέξτε εικόνα και κείμενο που σχετίζονται με το στυλ και την ιστορία σας.
Χρησιμοποιήστε επικάλυψη κειμένου για να δώσετε στους πελάτες σας μια εικόνα για το εμπορικό σας σήμα. Επιλέξτε εικόνα και κείμενο που σχετίζονται με το στυλ και την ιστορία σας.
Χρησιμοποιήστε επικάλυψη κειμένου για να δώσετε στους πελάτες σας μια εικόνα για το εμπορικό σας σήμα. Επιλέξτε εικόνα και κείμενο που σχετίζονται με το στυλ και την ιστορία σας.
Χρησιμοποιήστε επικάλυψη κειμένου για να δώσετε στους πελάτες σας μια εικόνα για το εμπορικό σας σήμα. Επιλέξτε εικόνα και κείμενο που σχετίζονται με το στυλ και την ιστορία σας.
