Πολιτική επιστροφής χρημάτων

🔁 Δικαίωμα υπαναχώρησης & Επιστροφή

🗓️ Έχεις 30 ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας σου για να ζητήσεις επιστροφή. Γρήγορα, απλά και δίκαια!

📦 Όροι επιστροφής

Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται σε πρωτότυπη κατάσταση: αχρησιμοποίητο, αμεταχείριστο, με ετικέτα και την αρχική συσκευασία. Έτσι μπορούμε να σου εγγυηθούμε ομαλή επιστροφή χρημάτων.

✉️ Πώς λειτουργεί η επιστροφή

Γράψε μας στο kontakt@chemmarkt.de – θα επικοινωνήσουμε το συντομότερο με τα επόμενα βήματα!

📮 Διεύθυνση επιστροφής

Biogo c/o ZAK
Rauschwalder Str. 41
02826 Görlitz
ΓΕΡΜΑΝΙΑ
☎️ Τηλ: +49 3221 224 3801
📧 E-mail: kontakt@chemmarkt.de

💰 Κόστος επιστροφής

Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι κατεστραμμένο, λάθος ή ελαττωματικό – τότε αναλαμβάνουμε φυσικά όλα τα έξοδα.

⚠️ Παρακαλούμε μην στείλεις προϊόντα χωρίς προηγούμενο αίτημα επιστροφής – δεν μπορούν να διεκπεραιωθούν.

🛠️ Ζημιές & Προβλήματα

Έλεγξε την παραγγελία σου αμέσως μετά την παραλαβή. Σε περίπτωση λάθους, ζημιάς ή λάθος προϊόντος: επικοινώνησε μαζί μας αμέσως – θα βρούμε λύση!

🚫 Εξαιρέσεις – Αυτά τα προϊόντα εξαιρούνται από το δικαίωμα επιστροφής:

  • Τρόφιμα & ευπαθή είδη
  • Προσωποποιημένα προϊόντα ή ειδικές παραγγελίες
  • Προϊόντα υγιεινής (π.χ. καλλυντικά)
  • Επικίνδυνες ουσίες, εύφλεκτα υγρά ή αέρια
  • Κουπόνια & προϊόντα σε προσφορά

❓ Σε αμφιβολίες για συγκεκριμένα προϊόντα: γράψε μας!

🔄 Ανταλλαγή

Ο γρηγορότερος τρόπος για ανταλλαγή: στείλε το αρχικό προϊόν πίσω και παραγγέλνε το νέο ξεχωριστά.

📜 Δικαίωμα υπαναχώρησης ΕΕ (14 ημέρες)

Έχεις επιπλέον το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος – χωρίς να δώσεις λόγο. Οι όροι επιστροφής ισχύουν και εδώ.

💳 Επιστροφή χρημάτων

Μετά την παραλαβή και έλεγχο της επιστροφής σου, επιστρέφουμε το ποσό εντός 7 εργάσιμων ημερών στην αρχική μέθοδο πληρωμής. Η επεξεργασία από την τράπεζά σου μπορεί να πάρει επιπλέον χρόνο. Για ερωτήσεις: kontakt@chemmarkt.de