זכות ביטול
🔁 זכות ביטול והחזרה
🗓️ יש לך 30 יום מיום קבלת ההזמנה שלך להגיש בקשה להחזרה. מהיר, פשוט והוגן!
📦 תנאי החזרה
המוצר חייב להיות במצב מקורי: לא בשימוש, לא נלבש, עם תווית ואריזה מקורית. כך נוכל להבטיח החזר כספי חלק עבורך.
✉️ איך מתבצעת ההחזרה
כתוב לנו לכתובת kontakt@chemmarkt.de – נחזור אליך בהקדם עם השלבים הבאים!
📮 כתובת להחזרה
Biogo c/o ZAK
Rauschwalder Str. 41
02826 Görlitz
גרמניה
☎️ טלפון: +49 3221 224 3801
📧 דוא"ל: kontakt@chemmarkt.de
💰 עלויות החזרה
עלויות ההחזרה חלות על הלקוח, למעט במקרים של מוצרים פגומים, שגויים או תקולים – אז אנו נישא בכל העלויות כמובן.
⚠️ אנא אל תשלח מוצרים ללא בקשת החזרה מראש – לא ניתן לעבד אותם.
🛠️ נזקים ובעיות
בדוק את ההזמנה מיד עם קבלתה. במקרה של טעויות, נזקים או מוצרים שגויים: צור איתנו קשר מיד – נמצא פתרון!
🚫 חריגים – מוצרים אלה אינם ניתנים להחזרה:
- מזון ומוצרים מתכלים
- מוצרים מותאמים אישית או בהזמנה מיוחדת
- מוצרי היגיינה (למשל קוסמטיקה)
- חומרים מסוכנים, נוזלים דליקים או גזים
- שוברים ומוצרים במבצע
❓ במקרה של ספק לגבי מוצרים מסוימים: כתוב לנו!
🔄 החלפה
הדרך המהירה ביותר להחלפה: החזר את המוצר המקורי והזמן את המוצר החדש בנפרד.
📜 זכות ביטול באיחוד האירופי (14 יום)
בנוסף יש לך את זכות הביטול החוקית בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר – ללא צורך בנימוק. תנאי ההחזרה חלים גם כאן.
💳 החזר כספי
לאחר קבלת ובדיקת ההחזרה שלך, נחזיר את הסכום בתוך 7 ימי עסקים לאמצעי התשלום המקורי שלך. טיפול הבנק עשוי לקחת זמן נוסף. לשאלות: kontakt@chemmarkt.de
- בחירת בחירה מובילה לעדכון מלא של הדף.
