Pagamento o fattura

Come posso scaricare la fattura?

Indice

  1. Fattura dopo l'acquisto
  2. Fattura proforma prima dell'acquisto
  3. Quando contattare il nostro servizio clienti
  4. Dati necessari per una richiesta

1. Fattura dopo l'acquisto

  • Dopo il completamento dell'ordine, la fattura viene inviata automaticamente all'indirizzo e-mail indicato al momento dell'acquisto.
  • In caso di mancata ricezione del messaggio, controlli anche la cartella spam e quella delle promozioni.
  • Per il normale invio della fattura non è necessario presentare alcuna richiesta aggiuntiva.

2. Fattura proforma prima dell'acquisto

  • Se Le serve una fattura proforma prima di effettuare l'ordine, ci invii i prodotti e le quantità desiderati.
  • Indichi inoltre i dati di fatturazione completi e l'indirizzo di consegna.
  • L'elaborazione di una richiesta di fattura proforma può richiedere fino a 2 giorni lavorativi.

3. Quando contattare il nostro servizio clienti

  • Non ha ricevuto alcuna fattura entro 24 ore dalla conferma dell'ordine.
  • La fattura emessa contiene dati errati.
  • Le serve nuovamente una copia della fattura.

4. Dati necessari per una richiesta

  • Numero d'ordine
  • Indirizzo e-mail utilizzato al momento dell'acquisto
  • Tipo di richiesta, ad es. fattura mancante, correzione dati o copia della fattura
  • Per una fattura proforma: dati di fatturazione, indirizzo di consegna e prodotti e quantità desiderati
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