Retningslinjer for angrerett

🔁 Angrerett & Retur

🗓️ Du har 30 dager etter mottak av bestillingen din til å be om retur. Raskt, enkelt og rettferdig!

📦 Returbetingelser

Varen må være i original stand: ubrukt, ikke båret, med etikett og originalemballasje. Slik kan vi garantere deg en smidig refusjon.

✉️ Slik fungerer returen

Skriv til oss på kontakt@chemmarkt.de – vi kontakter deg så raskt som mulig med videre steg!

📮 Returadresse

Biogo c/o ZAK
Rauschwalder Str. 41
02826 Görlitz
TYSKLAND
☎️ Tlf: +49 3221 224 3801
📧 E-post: kontakt@chemmarkt.de

💰 Returkostnader

Returkostnadene bæres av kunden, unntatt ved skadede, feilaktige eller defekte varer – da dekker vi selvfølgelig alle kostnader.

⚠️ Vennligst send ikke varer tilbake uten forhåndsforespørsel om retur – disse kan ikke behandles.

🛠️ Skader & problemer

Sjekk bestillingen din umiddelbart etter mottak. Ved feil, skader eller feil produkter: kontakt oss umiddelbart – vi finner en løsning!

🚫 Unntak – Disse varene er unntatt fra angreretten:

  • Matvarer & lett bedervelige varer
  • Personlige varer eller spesialbestillinger
  • Hygieneprodukter (f.eks. kosmetikk)
  • Farlige stoffer, brennbare væsker eller gasser
  • Gavekort & salgsprodukter

❓ Ved usikkerhet om bestemte produkter: skriv til oss!

🔄 Bytte

Den raskeste måten å bytte på: send den opprinnelige varen tilbake og bestill det nye produktet separat.

📜 EU-angrerett (14 dager)

Du har i tillegg lovfestet angrerett innen 14 dager etter mottak av varen – uten å oppgi grunn. Returbetingelsene gjelder også her.

💳 Refusjon

Etter mottak og kontroll av returen din refunderer vi beløpet innen 7 virkedager til din opprinnelige betalingsmetode. Behandlingstiden hos banken din kan ta ekstra tid. Ved spørsmål: kontakt@chemmarkt.de