Де моє замовлення?
Ви зробили замовлення і хочете дізнатися, де знаходиться ваша посилка – або чому досі немає оновлення статусу.
Відправлення того ж дня – замовлення до 12:00
На сторінці товару відображається «Відправка того ж дня», і ви хочете дізнатися, чи ваше замовлення буде відправлено ще сьогодні.
Статус відправлення не змінюється.
Ви маєте номер відстеження, але статус вже тривалий час не змінюється, і ви не впевнені, чи ваша посилка в дорозі.
Доставка кур'єром не вдалася
Відстеження посилки показує невдалу спробу доставки: посилка знаходиться в пункті видачі або кур'єр намагається зв'язатися з вами.
Як я можу змінити адресу доставки?
Ви оформили замовлення та хочете змінити адресу доставки, перш ніж пакунок буде відправлено.
Як я можу змінити або скасувати своє замовлення?
Ви хочете після оформлення скасувати замовлення або скоригувати такі деталі, як товар, кількість чи інші дані.
Відправлення було повернено відправнику.
Відстеження показує, що посилку було повернено на наш склад або вона перебуває на зворотному шляху.
- Вибір вибору призводить до повного оновлення сторінки.
