سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 24 مايو 2025

تصف سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم ChemMarkt.de ("الموقع"، "نحن"، "لنا" أو "خاصتنا") بجمع واستخدام والإفصاح عن بياناتك الشخصية عند زيارتك لـ chemmarkt.de ("الموقع")، أو استخدامك للخدمات، أو إجراء عمليات شراء، أو التواصل معنا بشأن الموقع (يُشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات"). تشير مصطلحات "أنت" و"خاصتك" إلى مستخدم الخدمات بغض النظر عن كونه عميلًا أو زائرًا أو أي شخص آخر تُجمع بياناته وفقًا لهذه السياسة.

يرجى قراءة هذه السياسة بعناية.

### التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة دوريًا لتعكس تغييرات في الممارسات أو لأسباب تشغيلية أو قانونية. سننشر النسخة المحدثة على الموقع مع تحديث تاريخ "آخر تحديث".

### كيفية جمعنا واستخدامنا لبياناتك الشخصية

ل توفير الخدمات، نقوم بجمع: معلومات شخصية من مصادر مختلفة (خلال الـ12 شهرًا الماضية) كما يلي:

- **المعلومات المقدمة مباشرة**: الاسم، العنوان، تفاصيل الدفع، معلومات الحساب.

- **بيانات الاستخدام التلقائية**: معلومات الجهاز، عنوان IP، تفاعلات الموقع.

- **بيانات من أطراف ثالثة**: مثل مزودي الدفع (Shopify) وشركاء التسويق.

### أنواع البيانات المجمعة:

1. **معلومات الاتصال**: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.

2. **معلومات الطلبات**: عناوين الشحن/الفوترة، تأكيد الدفع.

3. **بيانات الحساب**: اسم المستخدم، كلمة المرور، الأسئلة الأمنية.

4. **بيانات الدعم**: المحادثات مع خدمة العملاء.

5. **بيانات الاستخدام**: الكوكيز، المعلومات التقنية.

### الأغراض القانونية للاستخدام:

- تنفيذ العقود (المادة 6(1)(b) من GDPR).

- المصالح المشروعة (المادة 6(1)(f) من GDPR).

- الالتزامات القانونية (المادة 6(1)(c) من GDPR).

### ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز):

نستخدم تقنيات مثل الكوكيز وواصفات الويب لتحليل الاستخدام. يمكنك إدارة الإعدادات عبر المتصفح، لكن هذا قد يؤثر على وظائف الموقع. نلتزم بإشارة Global Privacy Control (GPC).

### مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة:

- مزودي الخدمات (الشحن، الدفع، الدعم).

- شركاء الأعمال والتسويق.

- الجهات القانونية عند الالتزام بالقوانين.

### حقوق المستخدمين:

حسب المنطقة الجغرافية، تشمل حقوقك:

1. **الوصول** إلى البيانات.

2. **التصحيح** أو **الحذف**.

3. **تقييد** المعالجة.

4. **معارضة** التسويق.

5. **نقل** البيانات.

### الأمان:

نطبق إجراءات أمنية معقولة لكن لا نضمن الحماية الكاملة. يتم الاحتفاظ بالبيانات طالما كانت ضرورية للأغراض المعلنة.

### البيانات الدولية:

قد ننقل البيانات خارج دولتك مع تطبيق ضمانات مثل "بنود العقد القياسية" للاتحاد الأوروبي.

### الأطفال:

لا نجمع بيانات عن قصد من الأشخاص تحت 16 سنة.

### جهات الاتصال:

للأسئلة أو ممارسة الحقوق، راسلنا عبر kontakt@chemmarkt.de أو العنوان Szewska 18, Wrocław, 50-139, PL.

بموجب قوانين حماية البيانات، نحن "التحكم في البيانات" لمعالجة بياناتك.